Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Su privacidad y protección de datos personales es muy importante para nosotros. A continuación explicamos cómo recopilamos y gestionamos su información.
Acerca de esta política de privacidad
La presente política describe las prácticas aplicadas en la recopilación, uso y conservación de datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio querailosaven.sbs, cumpliendo con la legislación mexicana vigente.
El objetivo es brindarle transparencia sobre qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias la compartimos. Consulte este documento regularmente para conocer actualizaciones.
Recopilación de información personal
Recolectamos información tanto directa como indirectamente para fines de operación, seguridad y mejora de nuestros servicios. Siempre respetamos la confidencialidad de sus datos.
Datos que usted nos proporciona
- • Nombre y datos de contacto cuando utiliza formularios en nuestro sitio.
- • Información enviada al suscribirse a boletines informativos.
- • Detalles proporcionados al enviar consultas o comentarios.
- • Datos presentados al participar en encuestas o promociones.
- • Contenido enviado mediante comentarios en el blog.
Datos recolectados automáticamente
- • Dirección IP y tipo de navegador utilizado.
- • Datos sobre las páginas visitadas y duración de la visita.
- • Información de dispositivo, sistema operativo y proveedor de acceso.
- • Ubicación aproximada basada en datos de conexión.
- • Cookies, analítica web y otras tecnologías similares.
Uso de la información recopilada
La información es utilizada para ofrecer una mejor experiencia, responder consultas y cumplir exigencias legales o de seguridad. No compartimos datos con fines no descritos.
- • Gestionar su cuenta y responder solicitudes de soporte.
- • Optimizar el funcionamiento del sitio web y servicios.
- • Proteger la seguridad y prevenir fraudes.
- • Enviar información relevante mediante boletines (si aplica).
- • Analizar tráfico y mejorar el contenido según preferencias.
- • Cumplir requerimientos regulatorios y legales.
- • Realizar estudios estadísticos anónimos sobre visitantes.
Nuestro compromiso: Protegemos sus datos personales con medidas técnicas y organizacionales apropiadas. Mantener su confianza y su privacidad es nuestra prioridad.
Compartición de información personal
Solo compartimos datos con terceros cuando es indispensable legalmente o para el funcionamiento esencial del sitio y servicios asociados.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos únicamente con terceros que cumplan estándares de seguridad y confidencialidad acordes a la normativa mexicana aplicable.
Cumplimiento de obligaciones legales
La información puede ser compartida ante requerimientos legítimos de autoridades.
Datos anónimos y estadísticos
Utilizamos datos anonimizados para comprender mejor a nuestros usuarios.
Sus derechos respecto a sus datos
Usted tiene derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, conforme a la normativa aplicable.
- • Solicitar acceso a los datos personales almacenados.
- • Solicitar corrección de datos inexactos.
- • Solicitar la eliminación de su información.
- • Obtener una copia de sus datos en formato estructurado.
- • Oponerse al uso o tratamiento de sus datos personales.
- • Solicitar la limitación del uso de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados en la sección de contacto.
Seguridad de su información
Su información se protege mediante sistemas de seguridad avanzados y accesos controlados, reduciendo el riesgo de incidentes.
Medidas técnicas de seguridad
- • Encriptación de bases de datos y comunicaciones.
- • Actualización periódica de plataformas y software.
- • Respaldo seguro de información crítica.
- • Monitoreo constante para detección de amenazas.
Medidas organizacionales
- • Capacitación continua en privacidad de datos.
- • Procedimientos internos de control y revisión.
- • Acceso restringido a información personal.
- • Implementación de políticas estrictas de confidencialidad.
Plazos de conservación de datos
Sus datos serán conservados solo el tiempo necesario para cumplir los fines mencionados y en cumplimiento de la ley.
- • Datos de cuenta eliminados al cerrarse.
- • Registros de acceso y preferencias borrados periódicamente.
- • Mensajes conservados según normativas vigentes.
- • Comprobantes almacenados por plazos fiscales.
- • Consentimientos gestionados y respetados en todo momento.
Una vez vencidos los plazos legales, los datos se eliminan de forma segura.
Transferencias internacionales de datos
Si algún dato se transfiere fuera de México, garantizamos que se aplican mecanismos de protección adecuados y legales.
- • Contratos que respetan los principios de privacidad.
- • Uso de proveedores con certificaciones internacionales.
- • Mecanismos legales de protección vigentes.
- • Consentimiento explícito en caso necesario.
Política sobre cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Puede gestionar su uso desde la configuración de su navegador.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies necesarias para el funcionamiento técnico.
- • Analizan el rendimiento del sitio web.
- • Adaptan el contenido según preferencias del usuario.
- • Conservan opciones y configuraciones seleccionadas.
Puede modificar su consentimiento en cualquier momento desde su navegador.
Modificaciones a la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política según cambios legales o de servicio. Notificaremos los cambios relevantes por este medio.
- • Actualización del documento en nuestro sitio.
- • Notificación interna en caso de cambios sustanciales.
- • Fecha visible en la parte superior.
- • Canales de contacto abiertos para dudas.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
Contacto para dudas y derechos
Puede contactarnos para ejercer derechos o resolver inquietudes sobre privacidad y datos.
Querailosaven
Insurgentes Sur 428, Roma Sur, Benito Juárez, Ciudad de México 06760 Mexico
Teléfono: +52-55-4105-6260
Correo: content@querailosaven.sbs
Última actualización: diciembre 2025
Vigente desde: diciembre 2025